Versand- und Zahlungsbedingungen
1. Preise
Sämtliche im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Zusätzlich zum Warenpreis können Versand-, Verpackungs-, Speditions- oder Frachtkosten anfallen. Die für die jeweilige Bestellung geltenden Kosten werden dem Kunden im Bestellvorgang, im individuellen Angebot oder in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
2. Versandkosten für Paketversand
Für paketversandfähige Waren gelten grundsätzlich folgende Versandkosten:
- Deutschland: 16,95 € netto je Bestellung
- EU-Ausland: 5 % des Nettowarenwertes je Bestellung
Ab einem Nettowarenwert von 500,00 € erfolgt der Paketversand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Die Versandkostenfreiheit gilt ausschließlich für paketversandfähige Waren innerhalb Deutschlands. Sie gilt nicht für Paketlieferungen in das EU-Ausland sowie nicht für Speditions-, Fracht- oder Sondertransportlieferungen.
Die für die jeweilige Bestellung anfallenden Versandkosten werden im Bestellvorgang vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Speditions- und Frachtlieferungen
Waren, die aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts, ihrer Beschaffenheit oder aus logistischen Gründen nicht im regulären Paketversand versendet werden können, werden per Spedition, Frachtführer oder Sondertransport geliefert.
Für Speditions- und Frachtlieferungen werden sowohl innerhalb Deutschlands als auch in die von hotel-werk belieferten EU-Länder 6 % des Nettowarenwertes pauschal als Frachtkosten berechnet.
Bei Lieferungen mit besonderen Transportanforderungen können abweichende oder zusätzliche Kosten entstehen. Diese werden dem Kunden vor Vertragsschluss beziehungsweise im individuellen Angebot oder in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
4. Liefergebiet
Lieferungen über den Online-Shop erfolgen innerhalb Deutschlands sowie in die im Bestellvorgang auswählbaren EU-Länder.
Maßgeblich für die Bestellmöglichkeit und die Berechnung der Versandkosten ist das im Bestellvorgang ausgewählte Lieferland.
Lieferungen in andere, im Online-Shop nicht auswählbare Länder erfolgen nur nach vorheriger individueller Vereinbarung. Hierfür können abweichende Versand-, Speditions-, Fracht-, Zoll- oder sonstige Kosten anfallen, die dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt werden.
5. Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
Werden Teillieferungen von hotel-werk veranlasst, werden die für die Bestellung vereinbarten regulären Versandkosten grundsätzlich nur einmal berechnet, sofern nicht aufgrund einer individuellen Vereinbarung oder besonderer Versandanforderungen ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
6. Lieferzeiten
Die jeweilige Lieferzeit ergibt sich aus der Produktbeschreibung, dem individuellen Angebot oder der Auftragsbestätigung.
Soweit für einen Artikel keine abweichende Lieferzeit angegeben oder vereinbart wurde, beträgt die Regellieferzeit grundsätzlich 10 Tage.
Die Lieferung kann aus dem eigenen Lager von hotel-werk, unmittelbar durch den Hersteller oder Lieferanten oder durch ein von hotel-werk beauftragtes Logistikunternehmen erfolgen.
Bei einer Bestellung mehrerer Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten kann die Lieferung gemeinsam oder in zumutbaren Teillieferungen erfolgen.
7. Lieferverzögerungen und Nichtverfügbarkeit
Kommt es zu einer Lieferverzögerung, wird der Kunde hierüber informiert, soweit dies möglich und zumutbar ist.
Liefer- und Leistungsfristen verlängern sich angemessen, soweit eine Verzögerung auf Umständen beruht, die hotel-werk nicht zu vertreten hat.
Wird hotel-werk trotz eines rechtzeitig abgeschlossenen kongruenten Deckungsgeschäfts vom Hersteller oder Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht, nicht richtig oder nicht rechtzeitig beliefert, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert.
Ist die bestellte Ware aufgrund einer solchen Nichtbelieferung dauerhaft nicht verfügbar, kann hotel-werk nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten. Bereits für die betroffene Leistung erhaltene Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
Gesetzliche Rechte des Kunden wegen Lieferverzugs bleiben unberührt.
8. Gefahrübergang beim Versand
Versendet hotel-werk auf Verlangen des Kunden die Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort, geht bei einem Versendungskauf die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware nach Maßgabe von § 447 BGB mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt auf den Kunden über.
9. Zahlungsarten
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop, im individuellen Angebot oder in der Auftragsbestätigung angezeigt beziehungsweise mitgeteilt.
Je nach Bestellung können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- Vorkasse per Banküberweisung,
- Kauf auf Rechnung,
- PayPal,
- Kreditkarte,
- weitere im Bestellvorgang ausdrücklich angebotene Zahlungsarten.
Ein Anspruch auf die Bereitstellung einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht. hotel-werk behält sich vor, einzelne Zahlungsarten insbesondere abhängig vom Bestellwert, Lieferland, Ergebnis einer Bonitätsprüfung oder anderen sachlichen Gründen nicht anzubieten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10. Vorkasse
Bei Zahlung per Vorkasse erhält der Kunde die für die Zahlung erforderlichen Bankdaten mit der Auftragsbestätigung beziehungsweise Zahlungsinformation.
Die Bearbeitung beziehungsweise Lieferung der Bestellung erfolgt grundsätzlich nach Eingang des fälligen Rechnungsbetrags, soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
11. Kauf auf Rechnung
Ein Kauf auf Rechnung ist nur möglich, wenn diese Zahlungsart von hotel-werk für die jeweilige Bestellung angeboten oder ausdrücklich vereinbart wurde.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der auf der Rechnung oder in der Auftragsbestätigung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Maßgeblich sind die für die jeweilige Bestellung ausdrücklich vereinbarten Zahlungsbedingungen.
12. PayPal und Kreditkarte
Bei Zahlung über PayPal oder einen anderen im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsdienstleister erfolgt die Zahlungsabwicklung nach den für die jeweilige Zahlungsart geltenden Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.
Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Zahlungsabwicklung über den im Bestellvorgang eingesetzten Zahlungsdienstleister. Zeitpunkt der Autorisierung und Belastung richten sich nach der jeweiligen Zahlungsart und den im Bestellprozess angezeigten Bedingungen.
13. Zahlungsverzug
Ist für die Zahlung ein bestimmter Kalendertag oder eine kalendermäßig bestimmbare Zahlungsfrist vereinbart, tritt Zahlungsverzug nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ein.
Bei Rechtsgeschäften, an denen kein Verbraucher beteiligt ist, gelten im Verzugsfall insbesondere die gesetzlichen Regelungen über Verzugszinsen und sonstigen Verzugsschaden.
14. Rückgabe und Widerruf
Das Angebot von hotel-werk richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen.
Für die über diesen Online-Shop geschlossenen Verträge besteht daher kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht.
Ein freiwilliges Rückgabe-, Umtausch- oder Stornierungsrecht besteht nur, wenn dies im Einzelfall ausdrücklich mit hotel-werk vereinbart oder für das jeweilige Angebot ausdrücklich eingeräumt wurde.
Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei Mängeln der gelieferten Ware, bleiben unberührt.
Stand: Oktober 2026